Analista do Sistema da Qualidade

Description

Requisitos da vaga

• Domínio nos requisitos especificos Stellantis ( com foco na Ex-FCA)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Pratica de preparação para receber auditorias de cliente, bem como garantir a implementação das pendencias (senso de dono)
• Elaborar APQP de novos produtos
• Elaborar PPAP
• Validar linhas de produção junto aos clientes
• Idioma Inglês - mandatório
• Disponibilidade para viagens

Projeto de Desenvolvimento do Cliente

• Receber documentação PPAP de acordo com o requisito do cliente.
• Fornecer suporte para lançamento de novos projetos
• Garantir que as lições aprendidas sejam aplicadas adequadamente
• Escalar os problemas gerando um risco de qualidade significativo
• Garantir uma negociação eficaz com o cliente em lacunas de especificação

Gerenciar relatório 8D

• Carregar relatórios 8D para banco de dados/portal interno e de clientes
• Relatar o status das reclamações e supervisionar o portal do cliente
• Monitorar e fornecer relatórios de desempenho aos clientes
• Apoiar a organização CLO na satisfação do cliente
• Minimizar os custos de qualidade da garantia para minimizar seu impacto lucratividade da empresa
• Garantir a qualidade da aplicação dos Requisitos Específicos do Cliente

Gerenciamento das reivindicações do cliente

• Evitar reclamações futuras de Clientes
• Acompanhar status dos problemas críticos
• Acompanhar atividades do PRC (Centro de Devolução de Peças)
• Garantir o compartilhamento de lições aprendidas dentro da organização regional
• Realizar avaliação de conteúdo de qualidade 8D para clientes e garantir que 8D seja atendido e finalizado tempo.