Représentant de service sur le terrain

Description

Vous relèverez du Directeur chantier, PGHV.  En tant que représentant du service sur site, vous serez responsable de l'exécution des travaux de service sur les sites des clients, conformément aux exigences d'Hitachi Energie et de la législation en matière de santé et de sécurité, tout en veillant à respecter le calendrier et le budget du projet, avec le plus grand professionnalisme et courtoisie.

Responsabilités:

• Établir des relations clients et rechercher de nouvelles opportunités commerciales. 

• Réaliser une formation formelle avec le client.

• Prendre des décisions sur des questions complexes et techniques.

• Fournir une expertise dans la mise en service et le démarrage de nouveaux équipements.

• Faire des recommandations aux clients concernant les performances des systèmes et des équipements.

• Travailler en collaboration avec d'autres départements (ventes, marketing, ingénierie) et apporter une expertise Field Service.

• Gérer les activités de garantie après la mise en service

• Effectuer des missions sur le terrain pour résoudre les problèmes opérationnels des clients, optimiser les performances de leurs équipements et mettre en service de nouveaux équipements

• Travailler avec le client sur les problèmes liés au terrain

• Réviser, interpréter, commenter et recommander des spécifications techniques, la stratégie et la résolution de problèmes techniques

• Effectuer des activités sur le terrain, y compris des tests, des inspections et des visites de sites

• Suivre les plannings et les procédures administratives

• Participer à des formations techniques et à des présentations techniques

• Rédaction des rapports techniques suite aux travaux de chantier

• Vivre les valeurs fondamentales d’Hitachi Energy que sont la sécurité et l’intégrité, ce qui signifie assumer la responsabilité de ses propres actions tout en prenant soin de ses collègues et de l’entreprise.

Qualifications:

• Certification de technologue ou baccalauréat ou ingénierie

• 2 à 5 ans d'expérience en service dans la production, la protection, le transport et la distribution d'électricité

• Capacité à formuler des solutions à des problèmes techniques, à préparer des devis et des rapports techniques

• Capable et disposé à être appelé pour des situations d'urgence des clients et des appels de service programmés nécessitant un travail sans surveillance sur les sites des clients.  Cela peut inclure des missions de travail à plus long terme sur les sites des clients.

• Excellentes capacités de communication verbales et écrites

• De bonnes compétences interpersonnelles avec les clients et les collègues sont extrêmement importantes

• Soucieux de la sécurité et dossier de travail sécuritaire éprouvé

• Motivation et capacité à travailler en équipe ainsi que de manière autonome (selon les besoins)

• Excellentes compétences en communication – écrite et orale

• Solides compétences informatiques

• De solides compétences interpersonnelles avec les clients et les collègues sont essentielles

• Résolution de problèmes grâce à la recherche, au réseautage par les pairs et au réseautage des centres d'excellence. Expérience dans les services sur le terrain, notamment en ce qui concerne la mise en service et la réparation des disjoncteurs HT, des disjoncteurs à réservoir mort (remplissage de gaz, synchronisation, mouvement, résistance de contact statique et dynamique, facteur de puissance, etc.)

En savoir plus sur nous

Hitachi Énergie est le leader mondial en matière de technologie pour construire un avenir énergétique durable pour tous. Nous servons des clients dans les secteurs des utilités, de l'industrie et des infrastructures, avec des solutions et des services innovants sur toute la chaîne de valeur. Ensemble, avec nos clients et partenaires, nous faisons progresser ces technologies et permettons la transformation digitale nécessaire pour accélérer la transition énergétique vers un avenir neutre en carbone. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu'il devienne plus durable, agile, et sûr, tout en tenant compte des enjeux sociétaux, environnementaux et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et dispose d'une base installée inégalée dans plus de 140 pays. Notre siège social est situé en Suisse et nous employons environ 38 000 personnes dans 90 pays.

Au cours de l'année fiscale 2020, nous avons généré un volume d'affaires d'environ 10 milliards de dollars, comme l’indique Hitachi. www.hitachienergy.com 

Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera retenue.