Serviceingenieur (m/w/d)

About Us

A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck into. And that's where you come in.

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany (Hybrid)

Bei Hitachi Rail treiben wir den nachhaltigen Mobilitätswandel voran, indem wir den Bahnverkehr sicherer, effizienter und attraktiver machen. Unsere Technologien ermöglichen es Milliarden Menschen, klimafreundlich ans Ziel zu kommen. Mit 24.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern sind wir ein verlässlicher Partner für die besten Verkehrsunternehmen der Welt.

Serviceingenieur (m/w/d) (Ref.Nr. R1007795) in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Ditzingen

Dieser Verantwortung stellen Sie sich gerne:

Als Serviceingenieur (m/w/d) sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Abteilungen für den störungsfreien Zugverkehr im In- und Ausland.

Dies beinhaltet außerdem folgende Aufgaben:

• Sie agieren als zentrale Ansprechperson für servicebezogene Themen und stehen den Kunden bei technischen Fragestellungen sowie komplexen Störungen unterstützend zur Seite
  
• Mit Ihrer Expertise entwickeln Sie Lösungsansätze zur Behebung gemeldeter Störungen und koordinieren technische sowie inhaltliche Abstimmungen bis zur erfolgreichen Umsetzung beim Kunden
  
• Sie treiben die Ursachenanalyse (Root-Cause-Analyse) voran und arbeiten bereichsübergreifend mit Projektteams und der Entwicklung zusammen
  
• Darüber hinaus erstellen Sie Berichte und Auswertungen zu gemeldeten Störungen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Wissensdatenbank bei
  
• Ihre Aufgaben umfassen zudem die Durchführung von Wartungsarbeiten vor Ort beim Kunden sowie das Leiten von Kundenschulungen
  

Das bringen Sie mit:

• Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  
• Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Eisenbahnsignaltechnik, Leit- und Sicherungstechnik oder Bahnbetrieb oder Sie sind bereit, sich dieses Wissen anzueignen
  
• Sie verfügen über Prozesskenntnisse im Service, ein ausgeprägtes Service-Mindset sowie eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  
• Außerdem zeichnen Sie sich durch Flexibilität, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Freude im Umgang mit Kunden aus
  
• Sie bringen die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft mit
  
• Ihre Sprachkenntnisse im Deutschen sind fließend und im Englischen gut in Wort und Schrift
  

Unser Talent Acquisition Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme

Madeleine Tahiri

Tel.: +49 (0) 172 828 1688

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in nur wenigen Klicks über unser Karriereportal.

Weitere Informationen zu Hitachi Rail Deutschland als Arbeitgeber finden Sie unter www.hitachirail.com/careers

Über uns

Unsere Motivation sowie Dreh- und Angelpunkt ist die Mobilitätswende. Dafür entwickeln unsere Teams innovative Produkte und Lösungen. Mit unserer globalen Expertise decken wir das gesamte Bahnsystem ab - von Schienenfahrzeugen und Wartung bis hin zu Leit- und Sicherungstechnik, digitalen Steuerungs- und smarten Ticketingsystemen.

Unsere Projekte hierfür sind vielfältig. Um unsere Teams noch stärker zu machen, suchen wir nach Ihrer Unterstützung. Dafür bieten wir Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit den folgenden Benefits:

• Zusammen stark : Vernetzung durch interne Netzwerke wie YES (Young Employee Society) oder WoMenTogether sowie Arbeiten in internationalen Teams
  
• Unser Antrieb : Gemeinsam legen wir die Grundsteine für die Digitalisierung der Bahn-Welt in Deutschland und weltweit, um Menschen sicher ans Ziel und zu ihren Liebsten zu bringen!
  
• Flexibles Arbeiten : Wir bieten Dir flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und hybrides Arbeiten
  
• Attraktive Konditionen : Ein sicherer und unbefristeter Job bei einem global agierenden Unternehmen mit Tarifbindung
  

Bei uns werden ein offener Dialog und Transparenz aktiv gefördert und vorgelebt. Wir treten aktiv für Vielfalt ein, schaffen die nötigen Rahmenbedingungen hierfür und verpflichten uns zu einer konsequenten Förderung aller Formen der Diversität. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit gemischten Teams die besten Ergebnisse erzielen und Chancengleichheit eine Selbstverständlichkeit ist. Unser beispielhaftes Handeln im Sinne einer an Chancengleichheit ausgerichteten Personalführung wurde mit dem TOTAL E-Quality Prädikat honoriert. Mit speziellen Programmen fördern wir Diversität & Inklusion sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und unterstützen unsere Beschäftigten beim Balanceakt zwischen ihrem Privatleben und den spannenden Herausforderungen bei Hitachi Rail.

Thank you for your interest in Hitachi Rail. If your application is of interest, we will be in contact. Please do not hesitate to discover more about us and our latest jobs at https://www.hitachirail.com/careers .

At Hitachi Rail, there is a place for everyone. We welcome and value differences in background, age, gender, sexuality, family status, disability, race, nationality, ethnicity, religion, and world view. It is our commitment to create an inclusive environment - we are proud to be an equal opportunity employer.

We would be delighted if you would be one of our followers at https://www.linkedin.com/company/hitachirail .