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IT Support Specialist (w/m/d) Service Desk

This job posting is no longer active.

Location: Nürnberg Germany
Job ID: 743999710493149HS
Date Posted: May 26, 2020
Segment: IT
Business Unit: Hitachi Solutions
Company Name: Hitachi Solutions Ltd

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Unternehmensbeschreibung

Hitachi Solutions, Ltd., mit Hauptsitz in Tokyo, Japan, ist ein zentrales Mitglied des Informations- & Telekommunikationssektors der Hitachi Group und ein anerkannter Marktführer für bewährte Business- und IT-Strategien und -Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Das Unternehmen bietet wertorientierte Dienstleistungen für den gesamten IT-Lebenszyklus: von der Planung von Betriebssystemen über deren Integration und Betrieb bis hin zur Wartung. Von seinen Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Indien, China und dem asiatisch-pazifischen Raum aus versorgt Hitachi Solutions seine Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen. Mehr Informationen zu Hitachi Solutions findest du unter www.hitachi-solutions.de.

Stellenbeschreibung

Für unsere Business Unit Managed Services suchen wir ab sofort Dich als IT Support Specialist (w/m/d) Service Desk in Voll- oder Teilzeit für unsere Bestandskundenbetreuung. Der Dienstsitz kann frei unter unseren Standorten Nürnberg, Hamburg oder Braunschweig gewählt werden.

DEINE AUFGABENGEBIETE
  • Kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden in allen Fragen rund um Windows Betriebssysteme, Netzwerke etc.
  • IT Support für die ERP-Software Dynamics AX, Versionen 2009/2012
  • Analyse von Störungen und Erarbeiten von Lösungen zielgerichtet und in Eigeninitiative
  • Monitoring der Kundensysteme um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken
  • Entwicklung von Erweiterungen
  • Mitwirken an der Sicherstellung und Ausweitung des hohen Qualitätsanspruchs unserer Kundenbetreuung
  • Interner Service und Competence Partner (w/m)
  • Abdeckung der Supportzeiten im Schichtdienst in den Abendstunden, am Wochenende und an Sonn- und Feiertagen


Qualifikationen

DEINE SKILLS
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration (w/m) oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT- oder Support-Umfeld
  • Erfahrungen in der Administration von ERP-Systemen sowie idealerweise mit Dynamics AX 2009 oder Dynamics AX 2012
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen SQL Server, Windows Server, Active Directory
  • Du überzeugst uns zudem durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit runden Dein Profil ab


Zusätzliche Informationen

WIR BIETEN DIR
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Zukunft in einem modernen Arbeitsumfeld mit kontinuierlichen Weiterbildungsoptionen
  • Möglichkeit für Homeoffice
  • Freiräume für selbstständiges Arbeiten und Kreativität
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem motivierten Team, das gerne zusammenarbeitet
  • Ein dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und Reaktionszeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung. Bitte wende Dich bei Fragen direkt an Samuel Smith am [email protected]

Durch die Beantragung einer Stelle bei Hitachi Solutions Europe Limited und / oder seinen verbundenen Unternehmen ("Hitachi") erklärst Du dich damit einverstanden, dass Hitachi Deine persönlichen Daten (einschließlich Deines Namens, Jobtitels und E-Mail-Adresse) in Bezug auf diese Rolle und alle anderen Positionen für die Du in Zukunft geeignet sein kannst, erhebt und speichert. Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung. Die Richtlinie befindet sich unter https://hitachi-solutions.de/Datenschutz/
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