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IT Helpdesk主管(日语)

Location: Shanghai Shi, 中国
Job ID: R0003557
Date Posted: Sep 26, 2021
Segment: Others (Including Headquarters and R&D )
Business Unit: Hitachi Regional Headquarters
Company Name: Hitachi (China) Ltd.
Profession (Job Category): IT_User_SupportIT, Telecom & Internet
Job Type (Experience Level): Entry Level
Job Schedule: Full time
Remote: No

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Description

地点:

上海, 中国

职位ID:

R0003557

发布日期:

2021-07-23-07:00

公司名称:

Hitachi (China) Ltd.

专业(职位类别):

IT, Telecom & Internet

工作计划:

Full time

远程:

No

位描述 ​:

【工作内容】

管理运维服务团队,面向本公司和集团内其他公司提供IT技术支持服务,主要包括

•办公用PC、手机、公司服务器等硬件的配置、升级、运行维护、设备管理,固定资产盘点

•Microsoft操作系统及常用办公软件的安装与配置

•及时响应员工提出的IT问题,提供技术支持

•网络管理,信息安全以及新增服务项目、软件工具的导入

持续改善IT Helpdesk服务,应对客户(集团内公司)与运维服务团队之间的协调沟通

•管理Helpdesk服务平台,日常收集用户反馈与需求

•各种故障排除和应急处理(包括节假日)

•定期召开会议评估改善运维模式,对运维服务团队提出改进建议

【招聘要求】

1. 全日制本科学历以上,专业不限,理工类专业优先。

2. 日语JLPT-N1合格或同等水平以上,商务听说读写流利。英语可应对日常书面沟通。

3. 日企工作经验1年以上,2021年毕业的优秀人才亦可。

4. 具备IT专业知识,尤其是IT Helpdesk经验的人才优先。了解Microsoft产品,有相关技术支持经验的人才优先。

5. 具备业务所必须的沟通协调能力和责任心。

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